Patagonia occupa il primo posto assoluto, classificandosi al primo posto nelle categorie Carattere, Traiettoria, Etica, Cittadinanza e Prodotti e servizi. Il marchio di abbigliamento outdoor ha molte iniziative sociali, inclusa una tassa sulla Terra autoimposta che fornisce sostegno finanziario a gruppi di protezione ambientale senza scopo di lucro.

Costco è un altro rivenditore di alto livello, che si è aggiudicato il primo posto nelle categorie Fiducia, Cultura e Crescita. L’azienda è famosa per i suoi esclusivi negozi in stile magazzino e sta aumentando la sua presenza internazionale. A giugno 2023, Costco aveva 854 sedi in totale, di cui 267 al di fuori degli Stati Uniti

Se hai tenuto il conto, questi due marchi hanno rivendicato il primo posto in otto delle nove categorie sottostanti. L’ultima categoria, Vision, va alla catena di fast food Chick-fil-A .

Oltre ai suoi panini al pollo, Chick-fil-A è ampiamente noto per la sua cultura aziendale di cura , in cui i dipendenti sono trattati più come una famiglia che come semplici lavoratori.

I più grandi cali di reputazione

I marchi che hanno subito i maggiori successi reputazionali nel 2023 sono stati Taco Bell (-20), Netflix (-20), Target (-21), Chrysler (-22) e Tesla (-50).

Guardando più da vicino Netflix , l’azienda ottiene un punteggio “eccellente” in Prodotti e servizi, ma solo “buono” in termini di Carattere e Cittadinanza. È possibile che la decisione dell’azienda di reprimere la condivisione delle password abbia avuto un impatto negativo sulla sua reputazione.

Tesla ha ottenuto il maggior successo quest’anno e uno sguardo più attento ai suoi punteggi di categoria rivela alcuni punti interessanti.