5 benefici del SEM per gli small business

Simone Ferroni — Thu, 18 Feb 2021 09:32:11 +0000

5 benefici del SEM per gli small business

In che modo il Search Engine Marketing può essere d’aiuto alle piccole imprese? Scopriamo insieme 5 benefici del SEM per gli small business

Scegliere su cosa investire per promuoversi sul web, spesso è molto difficile per chi non ha dimestichezza, soprattutto se all’interno di una piccola azienda non è presente una figura esperta del settore. Tra le tante possibilità presenti oggi, troviamo dalle più classiche campagne offline, fino a quelle sui social network, tutte con l’obiettivo di trovare nuovi cliente e fidelizzare quelli già acquisiti. Spesso, però, si trascura uno dei canali che potenzialmente potrebbe portare più risultati: il SEM – Search Engine Marketing – ovvero promuoversi attraverso i motori di ricerca. Ma quali sono i vantaggi? Scopriamo 5 benefici del SEM per le piccole imprese:

1) Velocità e affidabilità

Una delle cose più importanti sul SEM è che si può misurare praticamente tutto, dai form compilati dagli utenti al download di documenti, fino all’acquisto di prodotti su un e-commerce. Questo vuol dire avere una gran quantità di dati da analizzare e comprendere velocemente cosa funziona e cosa no, in modo tale da poter apportare correzioni sul proprio sito e andare incontro ai reali bisogni degli utenti. Inoltre, implementare una strategia SEM sul proprio sito può essere modellata a seconda del budget che s’intende investire.

2) Raggiungere direttamente il tuo target e potenziali clienti

Con le campagne SEM possiamo scegliere il nostro target e attrarre potenziali clienti usando delle parole chiave specifiche, inserendo un luogo geografico preciso o i più classici criteri demografici. Questo si traduce in un vantaggio per le piccole aziende, in quanto saranno in grado di intercettare il potenziale cliente con una campagna mirata, evitando così sprechi per tutti gli utenti non interessati.

3) Sviluppare una brand awareness per la tua azienda

Usare delle parole chiave correlate al business della vostra azienda, di sicuro susciterà interesse per chi le cercherà, perché sulle pagine del vostro sito troverà il servizio che stava cercando. Inoltre, sfruttare il SEM significa comparire più velocemente nelle prime pagine di ricerca, rispetto a una campagna SEO che richiede mesi di lavoro per ottenere lo stesso risultato.

4) Analisi di mercato

Con le campagne personalizzate SEM si ottengono velocemente analisi di mercato, soprattutto per determinare se il prodotto o servizio che offriamo è ciò che gli utenti stanno cercando. Saper usare strumenti messi a disposizione di Google, vi aiuterà anche attraverso i dati raccolti, a capire come migliorare il proprio sito e mostrare nel migliore dei modi il servizio o prodotto che volete offrire.

5) Ritrovare i vostri clienti

Le campagne SEM permettono anche di andare a intercettare tutte quelle persone che avevano mostrato un interesse verso i vostri prodotti o servizi, così come gli utenti che hanno visitato il vostro sito. Il termine tecnico è remarketing, ovvero andare a riproporre agli utenti i vostri servizi se hanno mostrato interesse precedentemente, o se hanno acquistato prodotti sulle vostre piattaforme, in questo modo gli utenti saranno potenzialmente più predisposti a visitare nuovamente il vostro sito e compiere delle azioni, come acquistare dal vostro e-commerce.

Capire l’importanza del SEM e di quello che può offrire alle piccole e medie imprese è sicuramente da tenere in conto in una strategia di Digital Marketing, per questo Vodafone Business ha pensato a una soluzione su misure per le imprese: Smart Digital Marketing. Smart Digital Marketing di Vodafone Business offre gli strumenti essenziali per gestire in modo efficace campagne di digital marketing a seconda del budget che s’intende investire.

Se hai bisogno di maggior supporto puoi contattare uno dei nostri esperti Evercom! Siamo a tua disposizione per una consulenza gratuita!

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Come attirare più clienti grazie ai social media

Simone Ferroni — Fri, 05 Feb 2021 09:51:54 +0000

Come attirare più clienti grazie ai social media

Utilizzare le giuste piattaforme di social media non è mai stato così importante. Vogliamo darti quattro consigli.

I social media rappresentano una parte importante delle strategie di marketing aziendali da ormai due decenni, ma con la pandemia il loro peso è notevolmente aumentato. Per rendersene conto, è sufficiente osservare l’aumento degli investimenti su piattaforme come LinkedIn.

Ma investire denaro non è l’unica strada percorribile: si possono ottenere ottimi risultati su tutte le piattaforme seguendo alcune semplici best practice.

Se stai testando nuove piattaforme o vuoi migliorare la tua pagina aziendale, ecco quattro aspetti da considerare.

1) Mostrati in modo chiaro e segnala la tua disponibilità

Pubblicare post regolarmente è un modo per rendere la tua azienda visibile. La frequenza dipende dalla piattaforma, ma la maggior parte delle aziende si dà come obiettivo 3-5 post a settimana. Il nome dell’azienda passa così sotto gli occhi dei clienti senza invadere i feed in modo fastidioso.

Per ogni piattaforma ci sono orari ottimali di pubblicazione, che variano in base al tipo di attività. Per iniziare, questi sono generalmente gli orari migliori in cui pubblicare i post:

Facebook: mercoledì 11:00 e 13:00-14:00
Instagram: mercoledì 11:00 e venerdì 10:00-11:00
Twitter: mercoledì e venerdì 9:00
LinkedIn: mercoledì 8:00-10:00 e 12:00, giovedì 9:00 e 13:00-14:00 e venerdì 9:00

Fai esperimenti con gli orari per capire quali sono i migliori per te e per i tuoi destinatari. Può essere che gli orari in cui non lavori siano quelli più trafficati, quindi puoi sfruttare applicazioni come Sprinklr, HootSuite e Oktopost per programmare la pubblicazione dei contenuti e sezioni di Domande frequenti o chat bot sui siti web per facilitare il processo di risposta a eventuali domande in tali orari.

2) Crea e condividi contenuti rilevanti e ricchi di informazioni

Dopo aver chiarito quali sono i momenti in cui i destinatari sono più propensi a raccogliere le informazioni, occorre decidere quali contenuti pubblicare. In questo caso, la parola magica è varietà. Tipi di contenuti diversi funzionano bene per scopi diversi e tu dovrai capire il perché. Ecco qualche esempio.

Aumenta la consapevolezza

Condividi le notizie del settore o presenta la tua filosofia e i tuoi valori aziendali in un comunicato, organizza webinar su argomenti specifici, promuovi eventi come le vendite e guide ai prodotti.

Mantenere i clienti regolarmente informati non solo aumenterà il tasso di coinvolgimento sui social media, ma farà sentire i clienti inclusi e informati sugli argomenti di interesse. Aumenta così la probabilità che restino fedeli alla tua azienda e al tuo marchio, perché sentono di conoscerli.

I contenuti che aumentano la consapevolezza aiutano inoltre ad attirare nuovi clienti che faranno conoscere il tuo marchio all’esterno parlando di lui.

Aumenta la comprensione

Brevi video e infografiche sono un ottimo modo per scomporre dati complicati o spiegare visivamente un processo o un prodotto. Condividere esempi di ciò che i clienti hanno realizzato grazie alla tua azienda può spingere altri a scoprire cosa potresti aiutarli a fare, attraverso sessioni di domande e risposte, casi di studio, post sul blog e annunci.

Aumenta la considerazione

I contenuti che rimandano a informazioni supplementari e a un supporto personalizzato sono uno strumento efficace per offrire informazioni rilevanti ai clienti. Condividi le storie dei clienti, mostrati sempre sincero e credibile e promuoviti come qualcuno che mette gli obiettivi prima dei profitti. Pubblica contenuti su quanto sei o intendi essere più socialmente responsabile e chiedi il parere dei tuoi destinatari. Questo fa molta presa sui clienti ed è uno dei motivi principali per cui scelgono la tua azienda.

3) Avvia conversazioni e coinvolgi gli altri

Tutti sappiamo che le conversazioni con i clienti possono portare a grandi intuizioni. Grazie ai social media, hai la possibilità di interpellare direttamente i clienti attraverso strumenti come i sondaggi nelle storie di Facebook e Instagram o semplicemente chiedere opinioni nei commenti su Twitter.

Impegnarti in conversazioni su argomenti che potrebbero essere rilevanti per la tua attività è il segreto per aumentare la visibilità aziendale. Per farlo, basterà cercare hashtag rilevanti come “#ecommerce” e iniziare a partecipare a una discussione qualsiasi. Non puoi mai sapere chi si troverà d’accordo con te o chi apprezzerà il tuo punto di vista.

4) Prendi posizione

Costruisci la tua strategia pensando alla tua etica aziendale e alle tue convinzioni. Cosa vuoi che trasmetta il tuo feed di te e della tua azienda?

Nel nostro Future Ready Report, abbiamo riscontrato che il 72% dei consumatori sta diventando sempre più esigente in termini di comportamento etico o richiede ai marchi di perseguire un obiettivo più ampio rispetto al core business.

Avere uno obiettivo può aiutarti a distinguerti in un mercato concorrenziale. Prendiamo ad esempio Dove, un marchio Unilever che opera in un mercato ultracompetitivo. Nel 2004 ha avviato la sua campagna “Real Beauty”, esponendosi per una causa che le sue clienti avrebbero presumibilmente potuto sposare. Da allora, altri marchi Unilever hanno seguito l’esempio e oggi questi marchi rappresentano il 75% della crescita totale di Unilever.

Ma avere un obiettivo non significa cimentarsi in una campagna globale. Puoi semplicemente sostenere un’organizzazione di beneficenza o organizzare una raccolta fondi virtuale. Se vuoi che la tua azienda sia percepita come responsabile dal punto di vista ecologico, perché non proporre un concorso in cui i tuoi follower devono indovinare quanta plastica hai eliminato per vincere un premio?

Il mondo si sta svegliando e sta riflettendo sull’impatto sociale che hanno i marchi, quindi se stai facendo sforzi per utilizzare imballaggi sostenibili, ad esempio, devi farlo ben presente. Se stai aiutando le comunità locali ad affrontare le sfide poste dal COVID-19, condividi la tua storia.

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