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Le più grandi aziende del mondo nel 2021

Simone Ferroni — Fri, 11 Jun 2021 08:10:53 +0000

Le più grandi aziende del mondo nel 2021

Dopo il crollo del COVID-19, i mercati azionari globali hanno visto una forte ripresa. Le 100 più grandi aziende del mondo valevano la cifra record di 31,7 trilioni di dollari al 31 marzo 2021, con un aumento del 48% anno su anno. A titolo di confronto, il PIL combinato di Stati Uniti e Cina è stato di 35,7 trilioni di dollari nel 2020.

Nel grafico di oggi, utilizziamo i dati di PwC per mostrare le più grandi aziende del mondo per capitalizzazione di mercato, nonché i paesi e i settori da cui provengono.

I primi 100 classificati

PwC ha classificato le maggiori società quotate in borsa in base alla loro capitalizzazione di mercato in dollari USA. Vale anche la pena notare che la classificazione del settore si basa sul benchmark FTSE Russell Industry Classification e la posizione di un’azienda si basa su dove si trova la sua sede.

Ecco la top 100 classifica delle più grandi aziende del mondo, organizzata dalla più grande alla più piccola.

Rango	Nome della ditta	Posizione	Settore	Capitalizzazione di mercato
1	LA SOCIETÀ APPLE	stati Uniti	Tecnologia	$ 2,1 T
2	ARAMCO SAUDITA	Arabia Saudita	Energia	$ 1,9 T
3	MICROSOFT CORP	stati Uniti	Tecnologia	$ 1,8 T
4	AMAZON.COM INC	stati Uniti	A discrezione del consumatore	$ 1,6 T
5	ALFABETO INC	stati Uniti	Tecnologia	$ 1,4 T
6	FACEBOOK INC	stati Uniti	Tecnologia	$ 839 miliardi
7	TENENT	Cina	Tecnologia	$ 753 miliardi
8	TESLA INC	stati Uniti	A discrezione del consumatore	$ 641 miliardi
9	ALIBABA GRP	Cina	A discrezione del consumatore	$ 615 miliardi
10	BERKSHIRE HATHAWAY	stati Uniti	finanziari	$ 588 miliardi

Nota: dati al 31 marzo 2021.

All’interno della classifica, c’era un’ampia disparità di valore. Apple valeva oltre $ 2 trilioni , più di 16 volte quella di Anheuser-Busch (AB InBev), che ha conquistato il 100° posto a $ 128 miliardi.

In totale, 59 società avevano sede negli Stati Uniti, costituendo il 65% della capitalizzazione di mercato totale delle prime 100. La Cina e le sue regioni erano la seconda località più comune per le sedi delle società, con 14 società nell’elenco.

Alzate e cadute

Quali sono alcuni dei cambiamenti notevoli delle più grandi aziende del mondo rispetto alla classifica dell’anno scorso?

La capitalizzazione di mercato di Tesla è aumentata di un incredibile 565%, rendendo temporaneamente Elon Musk la persona più ricca del mondo. Le piattaforme di consegna di cibo Meituan e PayPal hanno beneficiato della crescente popolarità dell’e-commerce con le loro capitalizzazioni di mercato che sono cresciute rispettivamente del 221% e del 151%.

Anche le società tecnologiche TSMC e ASML Holdings sono state tra i primi 10 in crescita , grazie alla carenza di chip semiconduttori e alla crescente domanda.

All’altra estremità della scala, le società svizzere Nestlé, Novartis e Roche Holding erano tutte tra le ultime 10 società per crescita della capitalizzazione di mercato. China Mobile è stata l’unica azienda a diminuire con una variazione del -12%. La società è stata cancellata dalla borsa di New York a seguito di un ordine esecutivo emesso dall’ex presidente Donald Trump e ha recentemente annunciato l’intenzione di quotarsi alla borsa di Shanghai.

Una visione di settore

Tra le 100 maggiori aziende del mondo, alcuni settori avevano pesi maggiori.

Settore	Capitalizzazione totale di mercato nella Top 100	% della top 100 capitalizzazione di mercato	Numero di aziende nella Top 100
Tecnologia	$ 10,5 T	33,0%	20
A discrezione del consumatore	$6.0T	18,9%	17
finanziari	$ 3,4 T	10,8%	14
Assistenza sanitaria	$ 3,3 T	10,5%	16
Energia	$ 2,7 T	8,5%	5
Beni di consumo di base	$2.0T	6,4%	9
industriali	$2.0T	6,4%	9
Telecomunicazioni	$ 1,3 T	4,1%	7
Materiali di base	$ 0,3 T	1,0%	2
Utilità	$ 0,1 T	0,5%	1

La tecnologia aveva la più alta capitalizzazione di mercato ed era anche il settore più comune, con Big Tech che dominava la top 10. Anche le aziende nei settori dei beni di consumo voluttuari, finanziari e sanitari avevano una forte rappresentazione nella classifica.

Nonostante abbia solo cinque società nella lista, il settore energetico ha raggiunto quasi il 10% della capitalizzazione di mercato delle prime 100, principalmente a causa dell’enorme valutazione di Saudi Aramco.

Una ripresa incerta

Dai minimi di mercato vicini al 31 marzo 2020, tutti i settori hanno visto aumenti della loro capitalizzazione di mercato. Tuttavia, le prime 100 società in alcuni settori hanno sovraperformato il rispettivo indice di settore, mentre altri no.

I materiali di base e gli industriali, entrambi settori ciclici, hanno ottenuto risultati migliori tra i primi 100 e hanno sovraperformato i rispettivi indici di settore. Anche le società tecnologiche hanno sovraperformato e hanno rappresentato 255 miliardi di dollari o il 31% di tutte le distribuzioni degli azionisti dai primi 100, molto più di qualsiasi altro settore. La sola Apple ha speso 73 miliardi di dollari in riacquisti di azioni e 14 miliardi di dollari in dividendi nell’anno solare 2020.

D’altra parte, i settori peggiori nella top 100 sono stati l’assistenza sanitaria, i servizi pubblici e l’energia. Sebbene anche la performance dell’indice per l’assistenza sanitaria e i servizi di pubblica utilità sia stata relativamente scarsa, il settore energetico in generale ha avuto un andamento abbastanza buono.

Forse non sorprende che tutti i settori abbiano registrato rendimenti positivi dai loro bassi livelli nel marzo 2020, sostenuti dagli stimoli fiscali e dalle politiche delle banche centrali . Mentre i paesi iniziano a riaprire, il valore delle più grandi aziende del mondo continuerà a salire?

Tratto dal Visual Capitalist, pubblicato il 10 giugno 2021 di Jenna Ross

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Quanto è “green” il tuo smartphone? Nasce Eco Rating, il primo sistema di valutazione

Simone Ferroni — Wed, 26 May 2021 13:54:53 +0000

Quanto è “green” il tuo smartphone? Nasce Eco Rating, il primo sistema di valutazione

Messo a punto da Deutsche Telekom, Orange, Telefónica, Telia e Vodafone, assegna un punteggio all’impatto ambientale dei dispositivi presenti in 24 mercati. Si parte a giugno.

Cinque dei principali operatori di telefonia mobile in Europa hanno unito le forze per aggiornare e lanciare un nuovo sistema di etichettatura per la valutazione ecologica che aiuterà i consumatori a identificare e confrontare i telefoni cellulari più sostenibili, incoraggiando allo stesso tempo i fornitori a ridurre l’impatto ambientale dei loro dispositivi.

L’iniziativa Eco Rating, si legge in una nota, è stata creata congiuntamente da Deutsche Telekom, Orange, Telefónica (che opera attraverso i marchi O2 e Movistar), Telia Company e Vodafone per fornire informazioni coerenti e accurate sull’impatto ambientale della produzione, dell’utilizzo, del trasporto e dello smaltimento di smartphone e feature phone a livello di vendita al dettaglio. Eco Rating consentirà a operatori e utenti una valutazione più approfondita dei prodotti di telefonia e dimostrerà domanda di dispositivi elettronici più sostenibili.

Come funziona il programma di valutazione

Si comincerà con la valutazione ecologica di una gamma di nuovi cellulari di 12 marchi, ai quali se ne aggiungeranno altri in futuro. I partner del lancio includono Bullitt Group – Home of Cat and Motorola rugged phones, Doro, Hmd Global – Home of Nokia Phones, Huawei, MobiWire, Motorola / Lenovo, OnePlus, Oppo, Samsung Electronics, Tcl / Alcatel, Xiaomi e Zte.

A partire da giugno 2021, gli operatori di telefonia mobile inizieranno a introdurre il sistema di valutazione Eco Rating in 24 paesi europei nei quali operano. Per avere più informazioni sull’iniziativa e vedere come viene calcolata la valutazione, visitare il sito web www.ecoratingdevices.com.

Dopo una dettagliata valutazione, a ciascun cellulare verrà assegnato un punteggio Eco Rating complessivo su una scala di 100 punti per stabilire le prestazioni ambientali del dispositivo nel suo intero ciclo di vita. L’etichetta Eco Rating evidenzierà anche cinque aspetti chiave della sostenibilità dei dispositivi mobili, fornendo ulteriori informazioni su durabilità, riparabilità, riciclabilità, efficienza climatica ed efficienza di risorse.

“Costruire un futuro più sostenibile è una nostra comune responsabilità. Per questo crediamo sia giunto il momento di promuovere a livello di settore un sistema armonico di valutazione ecologica (Eco Rating) che incrementi la trasparenza e aiuti ad accrescere la consapevolezza sull’impatto ambientale dei telefoni che scelgono i nostri clienti. Non vediamo l’ora che la nostra iniziativa Eco Rating accolga nuovi produttori e nuovi operatori di telecomunicazioni, e speriamo che ispiri tutto il settore ad accelerare la sua transizione verso un modello di economia più circolare per i telefoni cellulari”, commentano in una dichiarazione congiunta gli amministratori delegati dei cinque operatori di telefonia mobile Tim Höttges (Deutsche Telekom), Stéphane Richard (Orange), José María Álvarez-Pallete (Telefónica), Allison Kirkby (Telia Company) e Nick Read (Gruppo Vodafone).

I criteri alla base della metodologia Eco Rating

Attraverso le informazioni fornite dai produttori dei dispositivi, Eco Rating applica in modo equo e oggettivo una metodologia di valutazione coerente basata su 19 criteri, che vanno a stabilire un unico punteggio per ciascun dispositivo. In più, si fornisce una guida su cinque aspetti chiave:

· Durabilità: la robustezza del dispositivo, la durata della batteria e il periodo di garanzia del dispositivo e dei suoi componenti.

· Riparabilità: la facilità con cui il dispositivo può essere riparato, considerando anche il design del telefono e le attività di supporto che potrebbero aumentarne la vita utile e migliorarne la riparabilità, la riutilizzabilità e il potenziale aggiornamento. Un punteggio più alto indica una maggiore attenzione a tali aspetti.

· Riciclabilità: questo criterio valuta il grado di recuperabilità e smontaggio dei componenti del dispositivo, le informazioni fornite in merito dai produttori e il grado di riciclabilità dei materiali.

· Efficienza climatica: la quantità di emissioni di gas serra prodotte dal dispositivo nel suo intero ciclo di vita. Più alto è il punteggio, minore è l’impatto sul clima.

· Efficienza di risorse: questo criterio valuta l’impatto causato dalla quantità di materie prime scarse richieste dal dispositivo (ad es. l’oro necessario alla produzione delle parti elettroniche) in relazione all’esaurimento di tali risorse; più alto è il punteggio, minore sarà l’impatto sulla disponibilità dei materiali.

La metodologia del sistema di valutazione Eco Rating si basa sulla conoscenza del settore e delle pratiche virtuose sperimentate nelle precedenti iniziative di etichettatura ambientale. Il sistema è stato sviluppato con il supporto tecnico e la supervisione di Ihobe (un’agenzia pubblica specializzata in sviluppo economico, sostenibilità e ambiente), e con la partecipazione dei fornitori di dispositivi, utilizzando gli standard e le linee guida più recenti di Unione Europea (Itu-T, Etsi e Iso) e introducendo nuovi parametri dove si è ritenuto necessario.

Tratto dal Corriere della Sera, 25 maggio 2021, di Domenico Aliperto

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L’iceberg più grande della storia si stacca dall’Antartide: è grosso come il Molise

Simone Ferroni — Thu, 20 May 2021 10:21:10 +0000

L’iceberg più grande della storia si stacca dall’Antartide: è grosso come il Molise

Una gigantesca lastra di ghiaccio più grande della isola spagnola di Maiorca si è staccata dall’Antartide nel Mare di Weddell, diventando il più grande iceberg del mondo attualmente a galla. Ad avvistarlo è stata l’Agenzia spaziale europea.

L’iceberg, chiamato A-76 dagli scienziati, è stato individuato in recenti immagini satellitari catturate dalla missione Copernicus Sentinel-1, ha spiegato l’agenzia spaziale sul suo sito web con una foto dell’enorme lastra di ghiaccio oblunga. La sua superficie si estende per 4.320 chilometri quadrati e misura 175 chilometri di lunghezza per 25 chilometri di larghezza. In confronto, la popolare isola turistica spagnola di Maiorca, la maggiore del Mediterraneo, occupa 3.640 chilometri quadrati. Un altro esempio più vicino a noi: A-76 è grande quasi quanto il Molise, che ha una superficie di 4.4612 chilometri quadrati.

A-76, che si è staccato dalla Ronne Ice Shelf, si classifica come il più grande iceberg esistente sul pianeta, superando A-23A, di circa 3.380 km quadrati, che pure galleggia nel Mare di Weddell. Invece un altro iceberg antartico gigantesco, che aveva minacciato un’isola popolata da pinguini al largo della punta meridionale del Sud America, da allora ha perso gran parte della sua massa e si è rotto in pezzi all’inizio di quest’anno. L’iceberg A-74 che si è staccato dalla piattaforma di ghiaccio di Brunt, sempre in Antartide, a febbraio di quest’anno era di 1.270 chilometri quadrati, le dimensioni di Los Angeles.

La piattaforma di ghiaccio di Ronne, su un lato della penisola antartica, è una delle più grandi delle diverse enormi lastre di ghiaccio galleggianti che si collegano alla massa terrestre del continente e si estendono nei mari circostanti. Il distacco periodico di grandi pezzi di queste piattaforme è parte di un ciclo naturale. Ma alcune piattaforme di ghiaccio lungo la penisola antartica hanno subito una rapida disintegrazione negli ultimi anni, un fenomeno che alcuni scienziati ritengono possa essere legato al cambiamento climatico, secondo il U.S. National Snow & Ice Data Center.

Non tutti sono d’accordo, però. Secondo Ted Scambos, un glaciologo ricercatore all Università del Colorado a Boulder, la lastra di Ronne e un’altra vasta piattaforma di ghiaccio, denominata Ross, si sono «comportate in modo stabile, quasi periodico» nell’ultimo secolo o più. Poiché il ghiaccio galleggiava già nel mare prima di staccarsi dalla costa, il distacco non aumenterebbe i livelli dell’oceano, sostiene. Immaginando che presto A-76 potrebbe spezzarsi in due o tre parti.

Nel dubbio A-76 è un enorme memento ad accelerare la transizione verde verso un’economia più sostenibile per abbattere le messioni di CO2 e contenere il riscaldamento globale sotto 1,5 gradi entro il 2030.

Tratto dal Corriere della Sera, 20 maggio 2021 di Giuliana Ferraino

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Marketing Automation: le nuove basi del business aziendale

Simone Ferroni — Thu, 25 Feb 2021 09:37:29 +0000

Marketing Automation: le nuove basi del business aziendale

Le funzioni di automazione e misurazione offerte dai software di automation di nuova generazione permettono di ottimizzare tutti i processi di marketing fra azienda e clienti, dalla lead generation alla conversione all’acquisto

La Marketing Automation fa ormai parte integrante del panorama digital e delle trasformazioni che accompagnano regolarmente l’evoluzione dei modelli di business per le imprese e l’ammodernamento delle pubbliche amministrazioni. Dal 2014 al 2019, il primo lustro durante il quale le aziende hanno adottato in maniera diffusa queste soluzioni, il mercato dei software di marketing automation ha infatti registrato una crescita annua di poco inferiore al 10%.

Questo trend, di fatto, ha contribuito a posizionare l’automazione digitale fra i servizi indispensabili ai processi di marketing delle aziende. E non parliamo solo di aziende di settore: dal terziario all’industria, ai servizi al cittadino, l’automation offre vantaggi e prospettive di crescita a tutte le organizzazioni che puntano sull’innovazione, siano esse orientate al B2B o al B2C.
Iniziamo, dunque, dalle componenti principali da prendere in considerazione per comprendere l’ossatura della marketing automation.

Tracciare, misurare, automatizzare

I principi guida alla base della marketing automation configurano un flusso consequenziale ben preciso, caratterizzato dal vantaggio di rendere circolari i processi, offrendo l’ulteriore possibilità di ottimizzare ogni ciclo rispetto al precedente. Tracciare le azioni dei clienti acquisiti e di quelli potenziali, misurare i dati raccolti e le performance delle diverse attività di marketing, e dunque automatizzare i processi e le attività che possono essere ricondotte ad una struttura ripetitiva. 

Le piattaforme software di marketing automation consentono quindi maggiori efficienza e controllo, assieme ad una misurazione più precisa delle attività di digital marketing. I benefici interessano tutte le organizzazioni aziendali, di grandi o piccole dimensioni, che vogliono fidelizzare i clienti, migliorando la demand generation e i flussi di customer engagement, ed acquisirne di nuovi convertendo i prospect in reali contatti che arrivano alla fine del funnel di vendita.

Un esempio tipico è l’implementazione di campagne di email marketing che mirano a una comunicazione personalizzata e personalizzabile in base ai feedback dei destinatari. Le tecnologie di automazione mirano a portare su larga scala il concetto di messaggio su misura, recapitato al target di riferimento nel momento corretto. I dati e le metriche restituiti da queste attività consentono quindi ai team di digital marketing di migliorare l’efficienza delle campagne con sistemi di automazione che offrono ampi margini anche ad aspetti di creatività e personalizzazione del messaggio. Il miglioramento delle performance aziendali, deriva anche dalla semplificazione di attività e processi offerta dagli strumenti di automation.

La componente di automazione dei software più evoluti abilita infatti la gestione di campagne di comunicazione multicanale complesse: email, applicazioni di messaggistica ed sms, social media, e ancora contenuti destinati a website aziendale, landing page dinamiche e piattaforme e-commerce, moltiplicano le possibilità di differenziare la comunicazione tailor-made senza la necessità di un continuo intervento da parte degli specialisti verticali.

La parte di tracciamento e misurazione comprende invece le funzionalità di controllo e continuo fine-tuning delle azioni di marketing intraprese. Misurando regolarmente performance e r.o.i., ad esempio, è possibile ottimizzare le campagne e tutte le attività di comunicazione, promozione, adv, ingaggio e vendita.

Funzioni e attività

Gli ambiti di intervento della marketing automation coinvolgono dunque attività di campaign management, marketing analytics, email e social media marketing, lead generation, nurturing e management, oltre alle fondamentali funzioni che permettono di integrare le informazioni nei CRM aziendali e ottimizzare i flussi attraverso operazioni di contact scoring e reporting.

Andiamo a scoprire più nel dettaglio alcune delle principali funzionalità delle piattaforme di automazione:

Segmentazione. I contatti in database vengono suddivisi in categorie o gruppi profilati di lead, attraverso l’utilizzo di filtri e l’applicazione di regole volte a definire i destinatari delle campagne personalizzate.
Lead Scoring. In base a parametri demografici, temporali e comportamentali, il software assegna automaticamente dei punteggi ai diversi lead, utili a profilare maggiormente gli utenti e classificare le priorità di azione.
Integrazione e gestione. I dati raccolti vengono inseriti e sincronizzati all’interno del CRM, dove è possibile organizzare le informazioni a seconda delle relazioni fra l’azienda e i lead acquisiti o da acquisire.
Lead Nurturing. Parallelamente alla pianificazione delle fasi predefinite di una campagna di marketing, il sistema prevede l’invio automatizzato di email e messaggi differenziati dinamicamente in base ai comportamenti di risposta e alle azioni di feedback dei diversi utenti.
Tracciamento delle azioni online. L’analisi del comportamento dei clienti consente di definire aspetti specifici come la quantità dei click, l’apertura delle email, le pagine web visitate, i form compilati e le azioni relative ai carrelli ecommerce.
Social Listening. Il monitoraggio riguarda anche le conversazioni degli utenti sulle piattaforme social, utili a definire ulteriormente la segmentazione dei target audience e la personalizzazione dei contenuti creati per le campagne.
Creazione e personalizzazione. Gli strumenti di marketing automation consentono inoltre di gestire in maniera personalizzata la creazione di form, landing page, sequenze automatizzate di email, contenuti e messaggi per i vari supporti tecnologici, massimizzando i tassi di conversione.

Se hai bisogno di maggior supporto puoi contattare uno dei nostri esperti Evercom! Siamo a tua disposizione per una consulenza gratuita!

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Soluzioni tecnologiche per aiutare le aziende a restare in contatto con i clienti

Simone Ferroni — Wed, 24 Feb 2021 11:16:32 +0000

Soluzioni tecnologiche per aiutare le aziende a restare in contatto con i clienti

L’importanza degli strumenti digitali per avviare e mantenere una relazione con i clienti

Non solo videochat per incontrare i parenti, ma anche quiz virtuali tra amici per trascorrere una serata in compagnia: il nostro comportamento durante la pandemia del COVID-19 ha messo in evidenza la grande capacità della tecnologia nell’aiutarci a mantenere vive le relazioni.

E questo è valido anche per le aziende. La tecnologia è stata fondamentale per mantenere i contatti con i clienti. Man mano che le attività riprendono in tutto il mondo, affiancare agli incontri di persona le opzioni digitali contribuirà a rafforzare ulteriormente la relazione con i clienti.

In questo articolo, esamineremo alcuni dei modi in cui è possibile farlo.

1) Social marketing

In tutte le comunicazioni di marketing, è importante rimanere il più possibile “consapevoli della pandemia”.

È importante, ad esempio, evitare di pubblicare contenuti riguardanti cose non più possibili (come eventi annullati) o che contraddicono le regole di distanziamento sociale (come le immagini di assembramenti).

Non c’è modo di prevedere quanto ancora durerà questa crisi; pertanto è fondamentale essere proattivi. Cerca di anticipare le domande e spiega come pensi di risolvere i problemi futuri nei contenuti che pubblichi.

Ricorda che i tuoi clienti hanno vissuto un periodo di distanziamento sociale e in molti casi di isolamento, per cui necessitano di sentirsi connessi e di comunicare. Falli sentire apprezzati e dedica loro il massimo dell’attenzione, mantenendo i contatti e facendogli sapere che tu ci sei.

Probabilmente non ti capiteranno altri momenti in cui avrai così tante cose in comune con loro, quindi sfrutta questa vicinanza. Se trovi oggi il modo di sostenere e aiutare i tuoi clienti, vedrai che loro se ne ricorderanno domani. Questo non solo rafforzerà la relazione, ma ti aiuterà anche ad aumentare il numero di sostenitori della tua attività.

2) Assistenza digitale

È importante riconoscere l’impatto di questa crisi sui propri team di assistenza clienti. Anche se sono abituate ad affrontare bisogni urgenti, in questo momento, le persone sono più ansiose del solito e questo potrebbe avere un impatto emotivo sul personale.

Considera la possibilità di fornire formazione o strumenti aggiuntivi in modo che il tuo team si senta attrezzato e supportato nella sua azione di mantenimento (o addirittura miglioramento) della soddisfazione del cliente.

È altrettanto importante gestire le aspettative dei clienti. Se in questa fase il team che risponde ai clienti è ridotto, a fronte di un volume di chiamate più elevato, è opportuno essere onesti con tuoi clienti.

Spiega le nuove strategie e le difficoltà che stai affrontando, in modo che sappiano cosa aspettarsi. Anche se si sentiranno frustrati da questi cambiamenti, apprezzeranno la trasparenza e contribuiranno a promuovere un rapporto di fiducia.

Questo è anche il momento giusto per rivalutare le tue risorse attuali e sperimentare nuove soluzioni a costi contenuti. Esplora le possibilità offerte da tecnologie come il triage intelligente delle chiamate, gli strumenti di self-service per i clienti e la tecnologia omnichannel per collegare tra loro tutte le comunicazioni ai clienti.

Uno strumento semplice in questo campo è offerto dai chatbot, che riescono a fornire risposte rapide alle domande dei clienti. Esistono molte opzioni diverse a seconda del budget e della complessità, ma le guide come questa offerta da Business Insider ti permetteranno di decidere se affidarti a Facebook, IBM o Google. Dopo aver dotato questi bot di messaggi di benvenuto, FAQ e capacità di triage, essi potranno fornire soluzioni rapide a tanti clienti contemporaneamente. Inizia con soluzioni di piccola scala e, se necessario, aumenta le dimensioni.

3) Coinvolgimento online

Per quanto sia importante dare il giusto spazio alla pandemia nelle tue comunicazioni, ricorda che anche tutte le altre aziende stanno facendo lo stesso.

Quindi, invece di aumentare la confusione, cerca di connetterti ai clienti in modo più interattivo attraverso i tuoi canali digitali e cerca di fornire loro qualcosa di nuovo da cui lasciarsi coinvolgere. Chiedi la loro opinione attraverso i sondaggi e condividi i video che possono circolare anche al di fuori della tua community.

Aziende come Nike, ad esempio, stanno incoraggiando i clienti sui social media a fare esercizio fisico in casa e a condividere i loro video: questo è un ottimo modo per coinvolgere i membri di una community esistenti su piattaforme che già utilizzano e con le quali si sentono a proprio agio.

Considera la possibilità di creare un hub o un forum di gruppo che consenta ai tuoi clienti di comunicare tra loro. Se non hai questa funzione sul tuo sito web, esistono una serie di canali esistenti, come i gruppi Facebook e LinkedIn; in alternativa puoi esplorare i forum, come quelli di Reddit. Questo ti permetterà di creare una community online reale e significativa, uno spazio sicuro in cui i tuoi clienti possono sostenersi a vicenda e condividere storie e consigli sulla loro situazione.

Pensa a dei modi per interagire con i tuoi clienti. Fai delle domande sui post pubblicati sui social media, invia sondaggi tramite e-mail, fai delle offerte promozionali a chi si iscrive alla tua mailing list: tutte queste attività aumentano il coinvolgimento.

Infine, considera la possibilità di utilizzare la tecnologia per organizzare eventi in modo virtuale. I webinar consentono di condividere informazioni, ma possono anche essere visualizzati e condivisi al termine dell’evento in diretta. YouTube Livestream e WebEx sono piattaforme relativamente immediate per queste attività. Per ulteriori informazioni su come gestire eventi virtuali, consulta questo articolo.

Un ulteriore passo in avanti è l’avvio di un podcast. Questo mezzo è ancora molto apprezzato perché è facile da ascoltare e semplice da produrre. Ti basta scegliere un tema che appassiona te e i tuoi clienti; puoi anche usare dei sondaggi per stabilire gli argomenti di cui parlerai. Se vuoi provare, usa Audacity, uno strumento facile da utilizzare; se invece conosci già questo tipo di strumenti, prova Adobe Audition o GarageBand.

Il coinvolgimento online dei clienti è un passo importante quando si cerca di spostare la propria attività online.

Se hai bisogno di maggior supporto puoi contattare uno dei nostri esperti Evercom! Siamo a tua disposizione per una consulenza gratuita!

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Il Fotovoltaico in Italia entra nella sua quarta fase: dati e prospettive

Simone Ferroni — Tue, 23 Feb 2021 13:51:45 +0000

Il Fotovoltaico in Italia entra nella sua quarta fase: dati e prospettive

Il fotovoltaico in Italia è chiamato a vivere nei prossimi anni la fase della sua definitiva maturità, così da guidare la decarbonizzazione del sistema elettrico italiano in vista del raggiungimento degli obiettivi europei al 2030.

Nonostante si tratti di una risorsa relativamente giovane, il solare fotovoltaico in Italia ha alle spalle una serie di fasi decisamente diverse tra di loro. Sino al 2007, infatti, costituiva una tecnologia sostanzialmente sperimentale, con poche installazioni limitate alle iniziative di qualche Pubblica Amministrazione volenterosa o di alcuni privati particolarmente attenti alla sostenibilità ambientale delle proprie azioni.

Fotovoltaico in Italia: il boom del Conto energia

La grande svolta è arrivata con l’emanazione del Conto energia, il sistema di incentivazione coordinato dal GSE che incentivava direttamente il kWh fotovoltaico prodotto. Grazie a questo sistema indubbiamente generoso, il fotovoltaico in Italia ha conosciuto una crescita incredibile nel giro di pochi anni: da poco più di 100 MW di installato nel 2007 si è arrivati nel 2013 a circa 18 GW di capacità installata, in buona parte concentrata nel Sud del Paese e caratterizzata dalla presenza di molti impianti di grandi dimensioni. Il 2013, in particolare, è stato l’ultimo anno in cui gli impianti fotovoltaici hanno potuto accedere al Conto energia. Il motivo? Il costo giudicato eccessivo di questa incentivazione, arrivata a costare circa a 6 miliardi di euro l’anno, garantiti dalle bollette elettriche di cittadini e imprese. Da allora si è aperta una terza fase per il fotovoltaico, caratterizzata da numeri più piccoli e da installazioni legate soprattutto al settore residenziale, anche per via dell’esistenza di sistemi di incentivazione indiretti (come le detrazioni fiscali del 50%).

Produzione di energia fotovoltaica: i progressi del 2020

Questa terza fase è sostanzialmente continuata sino ad oggi, nonostante alcuni importanti cambiamenti che hanno aumentato il sostegno normativo alla diffusione del fotovoltaico in Italia, tra cui il Decreto Fer 1, l’apertura a Seu e Comunità energetiche, il Superbonus al 110%. In tutti questi anni. infatti, il fotovoltaico in Italia è arrivato (secondo le stime Enea/Iea) a circa 21,7 GW di potenza installata, di cui circa 0,8 GW installati in un anno difficile come il 2020 (+12% rispetto al 2019). Da un punto di vista della generazione elettrica, la produzione fotovoltaica è cresciuta anche nel 2020 (+9,6%), con circa 25,5 TWh prodotti, pari a poco meno del 10% della produzione netta nazionale.

La quarta fase del fotovoltaico in Italia

Segnali che sono senza dubbio incoraggianti per il fotovoltaico in Italia, chiamato a entrare senza ulteriori indugi nella sua quarta fase. Infatti, secondo il Piano Nazionale Integrato per l’Energia e il Clima (PNIEC) il fotovoltaico è chiamato a svolgere un ruolo da protagonista nel sistema elettrico nazionale – decisamente preminente rispetto a tutte le altre fonti rinnovabili – , guidandone una profonda decarbonizzazione. In particolare, il PNIEC prevede un target di 52 GW di capacità fotovoltaica entro il 2030, oltre il doppio rispetto ai 20,9 GW installati fino al 2019. In particolare, la crescita dovrebbe accelerare notevolmente nel periodo 2023-2025, con una nuova capacità media annuale aggiuntiva pari a circa 4,6 GW, ovvero numeri che non si vedono dal biennio d’oro 2010-2011. La grande domanda è, naturalmente, come saranno raggiunti questi numeri, che ai ritmi attuali di crescita appaiono decisamente ambiziosi? Senza dubbio non saranno sufficienti le installazioni residenziali, ma dovranno essere installati anche un numero cospicuo di grandi impianti a terra (almeno 7-8 GW).

Rinnovabili: i cambiamenti normativi necessari

Proprio questo, al momento, appare il punto più difficile per l’espansione del fotovoltaico in Italia, dal momento che le aste previste dal Decreto Fer 1 sono andate sostanzialmente deserte. Occorrerà dunque adottare delle semplificazioni normative a livello centrale/locale, ad esempio rendendo possibile il ricorso dell’istituto della procedura abilitativa semplificata (PAS) per alcune tipologie specifiche di interventi. Inoltre, andrebbe favorita l’adozione di alcune specifiche tipologie contrattuali come il PPA, che potrebbe spingere diverse imprese a rifornirsi di energia prodotta dagli impianti fotovoltaici. Lato residenziale un aiuto importante dovrebbe arrivare dalla piena affermazione del modello delle Comunità energetiche, che potrebbero consentire la realizzazione di oltre 3,5 GW di impianti fotovoltaici. C’è poi un’ulteriore arma a disposizione del fotovoltaico per aumentare i propri numeri e che è costituita dagli interventi di revamping e repowering : l’ammodernamento e la sostituzione dei vecchi impianti, molti dei quali ormai installati una dozzina di anni fa, consentirebbe di ottenere numeri migliori dal punto di vista dell’installato e – soprattutto – della produzione di elettricità.

Fotovoltaico in Italia: possibile rinascita della filiera industriale

Al di là dei numeri di produzione e installato, nell’attuale decennio, inoltre, il fotovoltaico in Italia potrebbe conoscere grandi cambiamenti dal punto di vista della filiera: da una decina di anni a questa parte, infatti, moduli e inverter installati nel nostro Paese sono acquistati dall’estero (spesso dall’Asia), nonostante nel nostro Paese non manchino certo professionalità e competenze industriali. Il PNRR, non a caso, si propone di supportare la rinascita di un’industria nazionale addetta alla produzione di tecnologie per la generazione elettrica da fonte rinnovabile. Sul fotovoltaico di nuova generazione, in particolare, l’obiettivo del Governo è di portare la produzione nazionale dagli attuali 200 MW/anno ad almeno 2 GW/anno nel 2025 e a 3 GW/anno negli anni successivi, grazie ai fondi del Recovery Plan. In questo modo l’avanzata del fotovoltaico non avrebbe ricadute positive non soltanto sull’ambiente e sul mondo degli installatori/progettisti, ma anche sull’intero tessuto industriale nazionale.

L’avanzata dell’energy storage e sistemi di accumulo

Infine, un’ulteriore rivoluzione che potrebbe cambiare la pelle del fotovoltaico in Italia è quella dell’energy storage, ossia dei sistemi di accumulo: secondo Anie Rinnovabili, al 31 ottobre 2020 si contavano in Italia ben 36.896 sistemi di questo tipo abbinati a impianti fotovoltaici, per una potenza complessiva di 170 MW e una capacità di accumulo di 267 MWh. Ma per il futuro, tutti gli esperti prevedono un notevole innalzamento di questi numeri, con un’abbinata sempre più frequente tra impianti e storage, così da massimizzare l’autoconsumo.

Scritto da Gianluigi Torchiani, 22 Febbraio 2021

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Come e perché la connettività ti migliora la vita

Simone Ferroni — Wed, 27 Jan 2021 09:50:09 +0000

Come e perché la connettività ti migliora la vita

Internet ha portato cambiamenti radicali nel modo di produrre, di lavorare e nella vita quotidiana. Con la pandemia, l’accelerazione è stata ancora più palpabile, mettendo gran parte della popolazione faccia a faccia con la rivoluzione digitale. Una rivoluzione che, a volte, può essere concentrata meglio in poche frasi che nelle statistiche. Eccone cinque.

L’affermazione del grande fisico britannico non è lontana dalla realtà. Certo, non siamo proprio tutti connessi, perché a causa del digital divide in alcune zone del globo la rete è inaccessibile e in altre l’accesso è difficile. Ma siamo in tanti. E saremo sempre di più. Secondo il Global Digital Report We Are Social e Hootsuite, Internet contava 4,39 miliardi di utenti nel 2019, con un aumento di 366 milioni (9%) rispetto a gennaio 2018.

Il numero di utenti in tutto il mondo è cresciuto di oltre 1,9 miliardi dal 2014, con un incremento di oltre il 75% in soli cinque anni. Ogni giorno si aggiunge alla navigazione sul web un milione di persone. E intanto aumentano anche gli oggetti connessi alla rete: secondo l’Osservatorio Internet of things School of management Politecnico di Milano, il mercato italiano IoT nel 2019 ha raggiunto un valore di 6,2 miliardi di euro, +24% rispetto al 2018. E più aumentano le connessioni, di umani e cose, più aumenta la loro capacità di elaborazione. Come i neuroni in un cervello umano.

“Siamo passati da essere i Flintstones a essere i Jetsons in nove mesi”

Dan Schulman

Il presidente e ceo di PayPal spiega con i cartoon di Hanna-Barbera la velocità con cui procede la trasformazione digitale. Dalla preistoria allo spazio. La pandemia ha impresso un’accelerazione a un’andatura già sostenuta.

In effetti, complice la spinta impressa dalla pandemia, in tutto il mondo abbiamo assistito a un’accelerazione straordinaria per quanto riguarda la digitalizzazione nell’economia, nel lavoro, nell’impresa. E l’Italia non fa eccezione: nel giro di pochi mesi, molte aziende, anche di piccole dimensioni, hanno modificato il modo di lavorare e iniziato a vendere online. Smart working, videoconferenze, piattaforme di condivisione sono diventate la norma.

Tutto questo grazie a connessioni sempre più sicure e a servizi che ne tutelano la stabilità: ad esempio, Vodafone Sempre Serviti garantisce continuità in caso di guasti sulla linea fissa, con un intervento tempestivo e grazie a un call center attivo 24 ore su 24. E Backup 4g riduce la possibilità di incorrere in incidenti tali da bloccare l’attività. In base a uno studio di Ibm, nei prossimi due anni la trasformazione digitale sarà una priorità per il 50% dei top manager, il cloud registrerà una crescita del 21% e l’intelligenza artificiale del 17%. I Jetson sono destinati a essere superati.

“Il web ci ha insegnato il potere dell’effetto di rete: quando connettete le persone e le idee, crescono”

Chris Anderson

Il giornalista statunitense Chris Anderson, direttore di Wired dal 2001 al 2012, mette in luce le potenzialità della rete per lo sviluppo di nuove idee. Basti pensare alle numerose startup nate proprio grazie al web e alle possibilità di lavoro a distanza che la rete offre. Solo in Italia, nell’ultimo anno sono nate circa 1.300 startup e Pmi innovative, il 10,4% in più rispetto al 2019 (dati ministero dello Sviluppo economico).

Si tratta di realtà per loro natura orientate a soluzioni digitali, flessibili e pronte ad accogliere i cambiamenti. Inoltre, le risorse umane di queste aziende hanno avanzate skill nel settore digitale. Ma le possibilità offerte dal web non si limitano all’ambito del lavoro: la rete ha permesso in questi anni la diffusione di idee e il coinvolgimento delle persone a livello globale. Un esempio su tutti la mobilitazione per l’ambiente “Fridays For Future” promossa da Greta Thunberg, che si è propagata in modo capillare tra giovani e giovanissimi: senza la rete, e un accesso diffuso al web, non sarebbe mai potuto accadere.

“È un dialogo, non un monologo. I social media sono più simili al telefono che alla televisione”

Amy Jo Martin

La parola d’ordine del web è interattività. Le persone non sono più disposte a rivestire un ruolo passivo di mera fruizione, sia per quanto riguarda l’informazione, sia nella relazione con le aziende. Facebook ne è un esempio lampante: il social network più famoso del mondo conta 2,6 miliardi di utenti mensili attivi. I social sono il luogo d’interazione per eccellenza, dove le persone creano contenuti, li commentano, li condividono, ma anche dove entrano in contatto con aziende e brand.

La personalizzazione di Internet di cui parla il fondatore di Facebook, però, non si limita ai social: ogni esperienza sul web è costruita sempre più sulla base delle esigenze e i dei bisogni del singolo utente, in modo che ciascuno possa trovare esattamente quello che cerca.

“Siamo ancora nei primi minuti del primo giorno della rivoluzione di Internet”

Scott Cook

Cook, co-fondatore di Intuit e direttore di eBay e Procter & Gamble, apre, in poche parole, una prospettiva potenzialmente infinita. Anche se la tecnologia ha fatto passi enormi, non siamo certamente arrivati al massimo delle sue potenzialità. Al contrario: ci troviamo ancora agli inizi. Cosa sono pochi minuti all’interno di 24 ore? Tra i principali ambiti di sviluppo c’è sicuramente l’Internet delle cose, che grazie al perfezionamento di reti, intelligenza artificiale e machine learning raggiungerà livelli sempre più sofisticati.

A patto di avere una connettività ancora più performante. Oggi esistono soluzioni che aumentano la velocità di connessione, come Power4G, il servizio di Vodafone Business che unisce alla connettività della rete fissa quella della rete mobile in 4G, e tecnologie di connessione tramite Wi-Fi ad elevati standard, come il servizio Vodafone Managed Wi-Fi, con prodotti basati sulla tecnologia Cisco Meraki. Siamo ai primissimi passi del 5G, ma già si parla del 6G, che dovrebbe avere come tratto distintivo proprio la capacità di moltiplicare le potenzialità dell’intelligenza artificiale per offrire servizi che, oggi, possiamo solo immaginare.

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