ASSISTENZA
TECNICA
Servizio post vendita di alta qualità
SERVIZIO SMART PRIMA CLASSE
Servizio esclusivo dedicato alle Aziende
Avrai a Disposizione un Team Dedicato
Un servizio esclusivo riservato ai nostri migliori Clienti Aziende.
Con Prima Classe avrà accesso ad una serie di servizi tra cui un team di esperti dedicato per assicurarle risposte e soluzioni su misura.
Il servizio SMART Prima Classe è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 19:00
SEMPRE SERVITI PACK
Che cos’è Sempre Serviti?
Sempre Serviti è l’assistenza dedicata che risolve i disservizi sulla rete fissa di Vodafone e ti assicura una connessione aziendale ottimale.
Che vantaggi ho?
Copertura di tutti i disservizi tecnici
classificati in base a tre livelli di Severity e risoluzione di servizi avanzati con livello di Severity 1
Compatibilità
Compatibilità con tutti i piani di rete fissa e Back Up 4G incluso (previa verifica copertura 4G). In caso di copertura 4G assente, viene attivato il servizio Sempre Serviti 7/24, con assistenza dedicata 7/24 e tempi di risoluzione entro il giorno lavorativo successivo.
Risoluzione garantita
In caso di mancata risoluzione entro i tempi indicati, viene riconosciuto un indennizzo pari al canone mensile di connettività (su tutti i profili ad eccezione del servizio base).
